??★請問我在任何地方購買國家大劇院演出票都能享受優(yōu)惠嗎？購票優(yōu)惠可以疊加使用么？
??目前會員的購票優(yōu)惠權(quán)益僅限在國家大劇院售票柜臺、訂票電話66550000、官方網(wǎng)站、國家大劇院智慧管家微信等購票時享受。同一筆訂單，會員的等級折扣、積分、權(quán)益等優(yōu)惠不可疊加使用，以實際享受到的最低折扣為準。
??★ 會員卡辦理后可以退換嗎？
??會員卡辦理后不支持退換，我們將竭誠為您提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，讓您在國家大劇院享受高品質(zhì)的文化藝術(shù)生活。
??★我進入大劇院官方網(wǎng)站后怎樣登錄，密碼是多少？
??大劇院官方網(wǎng)站地址為amethyst80s.com。進入官網(wǎng)后，點擊頁面上方“登錄”按鈕，進入“登錄”頁面，點擊“手機登錄”，輸入您注冊入會時綁定的手機號和密碼進行登錄。初始密碼為手機號后6位，請您初次登錄后及時更改密碼。如需修改外國護照信息，可致電010-66550000垂詢客服進行修改。
??★如何修改我的個人信息
??您綁定的手機號、身份證號無法自行修改，如修改請持有效身份證至國家大劇院售票處進行修改。其他個人信息，如姓名、地址、郵編，您可登錄國家大劇院官網(wǎng)，在“我的大劇院—個人資料”中進行修改。
??★會員積分規(guī)則是怎樣的？
??會員購買演出票每消費一元可積1分（周末音樂會、經(jīng)典藝術(shù)講堂等活動除外），積分在購票付款后3天內(nèi)生效，次年12月31日自動清零。
??★會員積分有什么用途？
??根據(jù)您的當年累計積分（第一年1月11日至第二年1月10之間生成的積分）可自動升級至更高級別會員，累計1000積分升級成為票務(wù)之友會員，累計3000積分升級成為藝術(shù)之友會員，累計8000積分升級成為殿堂之友會員，升級后享受相應(yīng)等級會員的基本權(quán)益。升級至藝術(shù)之友及以上級別會員需要您完善證件類型及身份證號碼。升級不扣減積分。
??同時5000積分可兌換藝術(shù)之友等級的藝術(shù)活動權(quán)益、8000積分可兌換殿堂之友等級的藝術(shù)活動權(quán)益。特定演出場次可使用積分兌換演出票。
??1000積分可兌換價值10元藝術(shù)禮品，更多積分商品請登錄“會員商城”兌換。
??★為什么我的積分已經(jīng)有3000分，但沒有升級成為藝術(shù)之友？
??是否升級是由您的當年累計積分（1月11日至第二年1月10期間生成的積分總和）決定的，當年累計積分足夠3000分可隨時升級成為藝術(shù)之友。升級至票務(wù)之友及以上級別會員需要您完善證件類型及身份證號碼，您可登錄官網(wǎng)在“我的大劇院”完善個人信息，也可以致電66550000完善信息。
??★如何保留會員級別
??年度累計積分為當年1月11日至次年1月10日之間生成的總積分值。
??★會員權(quán)益中的基本權(quán)益和藝術(shù)活動權(quán)益的區(qū)別
??基本權(quán)益是指購票折扣、全年《國家大劇院》雜志、會員日等權(quán)益，藝術(shù)活動權(quán)益是指免費參加藝術(shù)講座、10元購周末音樂會等活動權(quán)益。付費入會會員可享相應(yīng)會員級別的基本權(quán)益與藝術(shù)活動權(quán)益；積分升級會員僅享受相應(yīng)會員級別的基本權(quán)益；積分兌換，5000分、8000分分別可兌換藝術(shù)之友、殿堂之友藝術(shù)活動權(quán)益，但不享受藝術(shù)之友、殿堂之友基本權(quán)益。
??★為什么我升級成為藝術(shù)之友，但沒有藝術(shù)講座、10元周末音樂會、免費參觀權(quán)益？
??升級會員僅享受相應(yīng)級別的會員基本權(quán)益，如購票折扣、生日購票優(yōu)惠等，沒有藝術(shù)活動權(quán)益。藝術(shù)講座、10元購周末音樂會、免費參觀權(quán)益屬于藝術(shù)活動權(quán)益，需要您至國家大劇院售票處使用5000、8000積分兌換后才可以享用。
??★如何查詢我的會員權(quán)益？
??進入大劇院官網(wǎng)，使用手機號及密碼成功登錄后，進入頁面上方“我的大劇院”，在頁面左側(cè)“會員權(quán)益和會員級別”板塊可查詢到您已經(jīng)使用的會員權(quán)益情況。
??★會員優(yōu)先購是什么？從什么渠道能獲知優(yōu)先購票的演出項目？
??部分演出場次市場銷售的前3天等級會員可以優(yōu)先訂票、購票。通常情況每場演出可優(yōu)先購買1-10張。會員可通過關(guān)注官網(wǎng)“演出購票”欄目、國家大劇院智慧管家微信“piao_ncpa”或訂票熱線66550000，提前獲悉開票演出項目的情況。
??★我如何能收到院刊（《國家大劇院》雜志）？
??一、獲贈院刊的方式
??國家大劇院藝術(shù)之友、殿堂之友等級會員，填寫完整的寄送地址信息（僅限北京市內(nèi)地址），并在國家大劇院官網(wǎng)“個人設(shè)置”-“個人資料”中的“院刊領(lǐng)取方式”選擇“郵寄”，即可在等級有效期內(nèi)獲贈院刊。每月5日前（含當日）完善地址并選擇郵寄，可收到下月院刊；晚于6日更新院刊郵寄信息，可收到下下月院刊。
??完善郵寄地址請登錄國家大劇院官方網(wǎng)站在”我的大劇院”-“個人資料”-“院刊寄送地址”填寫或致電66550000由客服人員協(xié)助。
??如您選擇放棄紙質(zhì)版雜志，可將院刊領(lǐng)取方式修改為“放棄”，在劇院官網(wǎng) http://amethyst80s.com/journal/?utm_source查閱電子版。
??二、院刊寄送、查詢方式
??院刊將由中國郵政寄送。登錄國家大劇院官網(wǎng)，在“我的大劇院”-“會員級別與權(quán)益”-“院刊寄送”可查詢雜志寄送單號。您可撥打11183或登錄https://www.ems.com.cn查詢物流信息。
??★我的免費參觀權(quán)益如何使用？
??如您享有全年30次免費參觀權(quán)益，請您于國家大劇院參觀對外開放時間，憑本人會員卡至大劇院售票處兌換當日有效的參觀票，憑會員卡與當日有效的參觀票至一檢檢票入場。參觀權(quán)益每日限3次，全年30次。
??★為什么我的賞藝通余額沒了？
??賞藝通余額過期不作廢，而是凍結(jié)，可以在網(wǎng)上買商品或者前臺任意充值進行激活。
??★我的賞易通支付密碼忘記了怎么辦？
??如忘記賞藝通支付密碼密碼，登錄“我的大劇院”，在“我的交易管理”中選擇“我的賞藝通余額”，在頁面中間上側(cè)點擊“重置支付密碼”。
??目前會員的購票優(yōu)惠權(quán)益僅限在國家大劇院售票柜臺、訂票電話66550000、官方網(wǎng)站、國家大劇院智慧管家微信等購票時享受。同一筆訂單，會員的等級折扣、積分、權(quán)益等優(yōu)惠不可疊加使用，以實際享受到的最低折扣為準。
??★ 會員卡辦理后可以退換嗎？
??會員卡辦理后不支持退換，我們將竭誠為您提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，讓您在國家大劇院享受高品質(zhì)的文化藝術(shù)生活。
??★我進入大劇院官方網(wǎng)站后怎樣登錄，密碼是多少？
??大劇院官方網(wǎng)站地址為amethyst80s.com。進入官網(wǎng)后，點擊頁面上方“登錄”按鈕，進入“登錄”頁面，點擊“手機登錄”，輸入您注冊入會時綁定的手機號和密碼進行登錄。初始密碼為手機號后6位，請您初次登錄后及時更改密碼。如需修改外國護照信息，可致電010-66550000垂詢客服進行修改。
??★如何修改我的個人信息
??您綁定的手機號、身份證號無法自行修改，如修改請持有效身份證至國家大劇院售票處進行修改。其他個人信息，如姓名、地址、郵編，您可登錄國家大劇院官網(wǎng)，在“我的大劇院—個人資料”中進行修改。
??★會員積分規(guī)則是怎樣的？
??會員購買演出票每消費一元可積1分（周末音樂會、經(jīng)典藝術(shù)講堂等活動除外），積分在購票付款后3天內(nèi)生效，次年12月31日自動清零。
??★會員積分有什么用途？
??根據(jù)您的當年累計積分（第一年1月11日至第二年1月10之間生成的積分）可自動升級至更高級別會員，累計1000積分升級成為票務(wù)之友會員，累計3000積分升級成為藝術(shù)之友會員，累計8000積分升級成為殿堂之友會員，升級后享受相應(yīng)等級會員的基本權(quán)益。升級至藝術(shù)之友及以上級別會員需要您完善證件類型及身份證號碼。升級不扣減積分。
??同時5000積分可兌換藝術(shù)之友等級的藝術(shù)活動權(quán)益、8000積分可兌換殿堂之友等級的藝術(shù)活動權(quán)益。特定演出場次可使用積分兌換演出票。
??1000積分可兌換價值10元藝術(shù)禮品，更多積分商品請登錄“會員商城”兌換。
??★為什么我的積分已經(jīng)有3000分，但沒有升級成為藝術(shù)之友？
??是否升級是由您的當年累計積分（1月11日至第二年1月10期間生成的積分總和）決定的，當年累計積分足夠3000分可隨時升級成為藝術(shù)之友。升級至票務(wù)之友及以上級別會員需要您完善證件類型及身份證號碼，您可登錄官網(wǎng)在“我的大劇院”完善個人信息，也可以致電66550000完善信息。
??★如何保留會員級別
??★會員權(quán)益中的基本權(quán)益和藝術(shù)活動權(quán)益的區(qū)別
??基本權(quán)益是指購票折扣、全年《國家大劇院》雜志、會員日等權(quán)益，藝術(shù)活動權(quán)益是指免費參加藝術(shù)講座、10元購周末音樂會等活動權(quán)益。付費入會會員可享相應(yīng)會員級別的基本權(quán)益與藝術(shù)活動權(quán)益；積分升級會員僅享受相應(yīng)會員級別的基本權(quán)益；積分兌換，5000分、8000分分別可兌換藝術(shù)之友、殿堂之友藝術(shù)活動權(quán)益，但不享受藝術(shù)之友、殿堂之友基本權(quán)益。
??★為什么我升級成為藝術(shù)之友，但沒有藝術(shù)講座、10元周末音樂會、免費參觀權(quán)益？
??升級會員僅享受相應(yīng)級別的會員基本權(quán)益，如購票折扣、生日購票優(yōu)惠等，沒有藝術(shù)活動權(quán)益。藝術(shù)講座、10元購周末音樂會、免費參觀權(quán)益屬于藝術(shù)活動權(quán)益，需要您至國家大劇院售票處使用5000、8000積分兌換后才可以享用。
??★如何查詢我的會員權(quán)益？
??進入大劇院官網(wǎng)，使用手機號及密碼成功登錄后，進入頁面上方“我的大劇院”，在頁面左側(cè)“會員權(quán)益和會員級別”板塊可查詢到您已經(jīng)使用的會員權(quán)益情況。
??★會員優(yōu)先購是什么？從什么渠道能獲知優(yōu)先購票的演出項目？
??部分演出場次市場銷售的前3天等級會員可以優(yōu)先訂票、購票。通常情況每場演出可優(yōu)先購買1-10張。會員可通過關(guān)注官網(wǎng)“演出購票”欄目、國家大劇院智慧管家微信“piao_ncpa”或訂票熱線66550000，提前獲悉開票演出項目的情況。
??★我如何能收到院刊（《國家大劇院》雜志）？
??一、獲贈院刊的方式
??國家大劇院藝術(shù)之友、殿堂之友等級會員，填寫完整的寄送地址信息（僅限北京市內(nèi)地址），并在國家大劇院官網(wǎng)“個人設(shè)置”-“個人資料”中的“院刊領(lǐng)取方式”選擇“郵寄”，即可在等級有效期內(nèi)獲贈院刊。每月5日前（含當日）完善地址并選擇郵寄，可收到下月院刊；晚于6日更新院刊郵寄信息，可收到下下月院刊。
??完善郵寄地址請登錄國家大劇院官方網(wǎng)站在”我的大劇院”-“個人資料”-“院刊寄送地址”填寫或致電66550000由客服人員協(xié)助。
??如您選擇放棄紙質(zhì)版雜志，可將院刊領(lǐng)取方式修改為“放棄”，在劇院官網(wǎng) http://amethyst80s.com/journal/?utm_source查閱電子版。
??二、院刊寄送、查詢方式
??院刊將由中國郵政寄送。登錄國家大劇院官網(wǎng)，在“我的大劇院”-“會員級別與權(quán)益”-“院刊寄送”可查詢雜志寄送單號。您可撥打11183或登錄https://www.ems.com.cn查詢物流信息。
??★我的免費參觀權(quán)益如何使用？
??如您享有全年30次免費參觀權(quán)益，請您于國家大劇院參觀對外開放時間，憑本人會員卡至大劇院售票處兌換當日有效的參觀票，憑會員卡與當日有效的參觀票至一檢檢票入場。參觀權(quán)益每日限3次，全年30次。
??★為什么我的賞藝通余額沒了？
??賞藝通余額過期不作廢，而是凍結(jié)，可以在網(wǎng)上買商品或者前臺任意充值進行激活。
??★我的賞易通支付密碼忘記了怎么辦？
??如忘記賞藝通支付密碼密碼，登錄“我的大劇院”，在“我的交易管理”中選擇“我的賞藝通余額”，在頁面中間上側(cè)點擊“重置支付密碼”。
